Условия

Публичная оферта на заключение договора об оказании услуг

Настоящий документ "Публичная оферта на заключение договора об оказании услуг за вознаграждение" является предложением Lingolab OU заключить договор об оказании услуг за вознаграждение на изложенных ниже условиях. Перед использованием материалов и услуг сайта www.lingolands.com и подачей заявки на оказание услуг, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями данной оферты.

1. Основные термины и определения, используемые в Оферте

1.1. Сайт — совокупность веб-страниц, размещенных в сети Интернет, объединенных единым адресным пространством домена www.lingolands.com, предназначенная для заказа Услуг через Интернет. Главная страница Сайта, с которой осуществляется доступ ко всем остальным веб-страницам Сайта, расположена в сети Интернет по адресу www.lingolands.com.

1.2. Исполнитель — Lingolab OU.

1.3. Заказчик — любое лицо, заключившее Договор об оказании Услуг с Исполнителем в своих интересах или в интересах Обучающегося, в соответствии с требованиями действующего законодательства и на условиях данной Оферты.

1.4. Обучающийся — лицо, непосредственно получающее Услуги. Если Заказчик заключает Договор в своих интересах, он также является Обучающимся.

1.5. Услуга — действия Исполнителя и уполномоченных им лиц, осуществляемые на основании Заявки Заказчика, по проведению индивидуальных и групповых занятий по изучению иностранного языка, как в дистанционной форме, так и в форме совместного присутствия. Полный перечень и описание Услуг содержится на Сайте.

1.6. Заявка — заявление Заказчика о намерении получить Услуги, направленное Исполнителю.

1.7. Оферта — текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте и доступный в сети Интернет по адресу www.lingolands.com, содержащий условия и порядок предоставления Услуг.

1.8. Договор — договор об оказании услуг за вознаграждение, который заключается и исполняется Заказчиком и Исполнителем в порядке и на условиях, предусмотренных данной Офертой.

2. Общие положения

2.1. Договор, заключенный на условиях данной Оферты, является юридически обязательным документом и регулирует отношения между Заказчиком и Исполнителем, возникающие в связи с предоставлением Услуг.

2.2. Подав Заявку на оказание Услуг, Заказчик соглашается с тем, что: a. он ознакомился с условиями данной Оферты в полном объеме; b. полная или частичная оплата Услуг означает, что он принимает все условия данной Оферты в полном объеме без каких-либо исключений и ограничений с его стороны (акцепт); c. Договор, заключенный путем акцепта данной Оферты, не требует двустороннего подписания и имеет юридическую силу в электронной форме; d. если Заказчик не согласен с условиями данной Оферты или не имеет права заключать Договор в силу закона, он должен отказаться от подачи Заявки и оплаты Услуг; e. Оферта (включая любую из ее частей) может быть изменена Исполнителем без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты. Заказчик самостоятельно отслеживает все изменения, внесенные в данную Оферту.

2.3. Отношения Сторон могут дополнительно регулироваться отдельными документами и соглашениями, регулирующими использование соответствующих услуг. Использование таких дополнительных документов и соглашений не отменяет действия данной Оферты.

3. Предмет договора оферты

3.1. Исполнитель обязуется оказать Обучающемуся услуги по проведению индивидуальных и (или) групповых занятий по иностранному языку в дистанционной форме и (или) в форме совместного присутствия согласно Заявке Заказчика, а Заказчик обязуется оплатить оказанные Услуги.

3.2. Конкретный вид, объем, предмет, стоимость Услуг, а также иные необходимые условия Договора определяются на основании информации, предоставленной Заказчиком при подаче Заявки.

3.3. Исполнитель не является образовательной организацией, после предоставления Услуг Обучающемуся не выдается никаких официальных документов об образовании, а также документов, дающих право заниматься образовательной деятельностью.

4. Порядок оказания Услуг

4.1. Отношения между Заказчиком и Исполнителем регулируются положениями Гражданского кодекса об оказании услуг за вознаграждение, а также Законом "О защите прав потребителей" и иными правовыми актами, принятыми в соответствии с ними, если иное не требуется другими применимыми законами в соответствующей юрисдикции.

4.2. Заказ Услуг на Сайте осуществляется Заказчиком путем подачи Заявки.

4.3. Подавая Заявку на оказание Услуг, Заказчик соглашается с приведенными ниже условиями и порядком оказания Услуг.

4.4. Заказчик самостоятельно выбирает Услугу и знакомится с ее описанием, содержанием, порядком и условиями предоставления, стоимостью, размещенными на Сайте. В случае согласия с условиями предоставления Услуг Заказчик направляет Исполнителю Заявку на оказание Услуг.

4.5. Заявка на оказание Услуг может быть подана путем заполнения соответствующей формы на Сайте или по телефону, указанному на Сайте.

4.6. После поступления Заявки Исполнитель связывается с Заказчиком для согласования порядка оплаты Услуг и уточнения технических, организационных и иных вопросов.

4.7. Каждому Обучающемуся предоставляется возможность пройти одно бесплатное вводное занятие продолжительностью от 30 до 60 минут с целью определения уровня владения языком, составления индивидуальной программы и ознакомления с методикой и правилами проведения занятий.

4.8. После согласования всех деталей и подтверждения Заявки Исполнителем Заказчик оплачивает Услуги в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящего Договора.

4.9. После оплаты Услуг Заказчик считается принявшим (акцептовавшим) условия данной Оферты, а Договор об оказании услуг считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком на условиях данной Оферты и подлежит обязательному исполнению.

5. Порядок оказания Услуг

5.1. Услуги предоставляются Обучающемуся в форме занятий. Занятия проводятся с Обучающимся уполномоченными лицами Исполнителя (преподавателями). Исполнитель вправе заменить преподавателя при наличии уважительной причины (временная нетрудоспособность, отпуск, иные обстоятельства). О замене преподавателя Заказчик уведомляется по Skype, электронной почте или по телефону. Заказчик (Обучающийся) вправе потребовать замены преподавателя.

5.2. Существуют следующие виды занятий: • индивидуальные онлайн-занятия; • групповые онлайн-занятия; • разговорный онлайн-клуб.

Конкретный вид и объем занятий определяются на основании Заявки Заказчика.

5.3. Планирование даты и времени проведения занятий осуществляется через Сайт (панель управления занятиями). Планирование даты и времени занятия осуществляется как Заказчиком (Обучающимся), так и преподавателем.

5.4. Отмена занятий:

5.4.1. Заказчик вправе отменить индивидуальное онлайн-занятие, уведомив об этом преподавателя за 3 часа до начала занятия. В случае отмены занятия Заказчиком менее чем за три часа до его начала стоимость занятия не компенсируется.

5.4.2. Отмена онлайн-групповых занятий и разговорного клуба невозможна. Если Обучающийся пропустил такое занятие, деньги, уплаченные Заказчиком за это занятие, не возвращаются.

5.4.3. Если Обучающийся опаздывает на индивидуальное занятие (онлайн или очное), преподаватель вправе сократить продолжительность начатого занятия и провести его до окончания первоначально запланированного времени. Если Обучающийся опаздывает на занятие более чем на 20 минут, преподаватель вправе отменить занятие, при этом средства, уплаченные Заказчиком за это занятие, не возвращаются.

5.5. В случае онлайн-занятий оказание Услуг осуществляется дистанционно через Интернет с использованием Обучающимся необходимых технических средств, программного обеспечения и информационно-телекоммуникационных каналов. В случае если по независящим от Исполнителя причинам Обучающийся не смог получить доступ к онлайн-уроку, Услуги считаются оказанными надлежащим образом.

6. Оплата Услуг

6.1. Цены на Услуги Исполнителя указаны на Сайте.

6.2. Исполнитель вправе в любой момент в одностороннем порядке изменить цены на Услуги, представленные на Сайте. При этом цена на Услугу, которая уже заказана, изменению не подлежит.

6.3. Оплата осуществляется в безналичной форме путем перечисления средств на счет Исполнителя, указанный в настоящей Оферте, с использованием банковских карт, в том числе кредитных, либо путем банковского перевода.

6.4. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возможна оплата путем банковского перевода на основании счета Исполнителя.

6.5. Оплата считается произведенной с момента поступления всей суммы денежных средств на счет Исполнителя.

6.6. Исполнитель вправе предоставлять скидки, бонусы и иные льготные условия предоставления Услуг всем или отдельным Заказчикам.

6.7. Исполнитель вправе ограничить доступные способы оплаты Услуг Заказчиком.

6.8. Возврат денежных средств, уплаченных за Услуги, осуществляется в течение месяца после запроса на возврат. Сумма возврата представляет собой сумму платежа за вычетом сумм налогов и иных платежей, уплаченных школой, и за вычетом стоимости проведенных уроков. При возврате денежных средств в валюте, отличной от согласованной, сумма возврата может отличаться из-за разницы в обменном курсе.

7. Права и обязанности Заказчика

7.1. Заказчик имеет право:

a. ознакомиться с описанием Услуг, иными материалами Сайта и подать Заявку на предоставление Услуг;

b. отказаться от исполнения Договора, если Исполнитель отказывается предоставить Услуги;

c. осуществлять иные действия, не запрещенные законодательством соответствующей юрисдикции, связанные с использованием Сайта и предоставлением Услуг.

7.2. Заказчик обязуется:

a. до заключения Договора ознакомиться с содержанием данной Оферты;

b. предоставить Исполнителю всю необходимую для предоставления Услуг информацию, достоверные сведения о себе;

c. оплатить стоимость Услуг;

d. полностью выполнить свои обязательства, в том числе указанные в иных разделах настоящего Договора.

8. Права и обязанности Исполнителя

8.1. Исполнитель обязан:

a. предоставить Услуги в полном объеме согласно Заявке, в сроки и по цене, согласованной Сторонами;

b. бесплатно, в срок, согласованный Сторонами, исправить по требованию Заказчика выявленные недостатки, если в процессе оказания Услуг произошли отклонения, ухудшающие качество оказанных Услуг;

c. обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика (Обучающегося) в соответствии с действующим законодательством;

d. предоставить Заказчику возможность получения бесплатных консультаций по организационным вопросам оказания Услуг;

e. полностью выполнить свои обязательства по иным пунктам настоящего Договора.

8.2. Исполнитель обладает исключительными правами на содержание, включая программные продукты и онлайн-сервисы www.lingolands.com в целом и включенные в их состав или используемые совместно с ними компьютерные программы, базы данных, справочные и информационные и иные текстовые материалы, изображения и иные объекты авторского права и (или) смежных прав, а также объекты патентных прав, товарные знаки, коммерческие обозначения и наименования, а также иные части программных продуктов и (или) онлайн-сервисов www.lingolands.com (независимо от того, включены они в их состав или являются дополнительными компонентами, и можно ли их выделить из их состава и использовать самостоятельно) отдельно. Эти права охраняются в соответствии с действующим законодательством.

8.3. Исполнитель осуществляет текущее управление Сайтом, определяет его структуру, внешний вид, разрешает или ограничивает доступ пользователей к Сайту, осуществляет иные принадлежащие ему права.

8.4. Исполнитель решает вопросы о порядке размещения на Сайте рекламы, участия в партнерских программах и т. д.

8.5. Исполнитель имеет право:

a. в любое время изменить дизайн Сайта, его содержание, изменить или дополнить используемые сценарии, программное обеспечение, Контент и иные объекты, используемые или хранящиеся на Сайте, любые серверные приложения, с уведомлением или без уведомления Заказчика;

b. отправлять Заказчикам сообщения (в том числе сообщения по электронной почте), которые являются уведомлениями о вводе новых или отмене старых Услуг, утверждении и публикации новой редакции Оферты, уведомлениями, содержащими рекламную информацию об услугах Исполнителя.

c. размещать на Сайте рекламные материалы.

9. Ограничения и запреты

9.1. Заказчику запрещено:

a. без предварительного разрешения Исполнителя воспроизводить, копировать, обрабатывать, фрагментировать, распространять, загружать, передавать, предоставлять доступ к, продавать или иным образом использовать учебные материалы занятий, за исключением личного использования без цели получения прибыли. Этот запрет распространяется как на все занятия в целом, так и на любые их части, включая любые фото/видео/графические/текстовые материалы;

b. указывать заведомо ложные или вымышленные сведения при заказе Услуг;

c. осуществлять действия, направленные на дестабилизацию работы Сайта, пытаться несанкционированного доступа к управлению Сайтом или его закрытым разделам (разделам, к которым доступ разрешен только Исполнителю), а также осуществлять любые другие аналогичные действия.

10. Гарантии и ответственность

10.1. Исполнитель не несет ответственности за качество Услуг, а также за любые неблагоприятные последствия для Заказчика и (или) третьих лиц, возникшие в процессе оказания Услуг и (или) в результате оказания Услуг, если Заказчиком предоставлены ложные сведения, необходимые для оказания Услуги.

10.2. Заказчик несет ответственность за любое нарушение обязательств, установленных Договором и (или) применимым законодательством, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки, которые могут понести Исполнитель и иные третьи лица).

10.3. Доступ к Сайту и получение Услуг от Исполнителя не ограничены географическим местоположением Заказчика и возможны из любой страны. Исполнитель не несет ответственности за любые неблагоприятные последствия для Заказчика, если использование Сайта и (или) получение Услуг нарушает национальное (местное) законодательство Заказчика.

10.4. Исполнитель не несет ответственности за достоверность информации и (или) рекламных материалов третьих лиц, размещенных на Сайте, доступность их сайтов и их содержание, а также за любые последствия, связанные с использованием информации и (или) рекламы, а также сайтов третьих лиц.

10.5. Поскольку материалы и (или) онлайн-сервисы сайта www.lingolands.com находятся на этапе постоянного дополнения и обновления нового функционала, форма и характер предоставляемых услуг и возможности Сайта могут время от времени изменяться без предварительного уведомления Заказчика.

10.6. Исполнитель гарантирует использование с его стороны номера телефона и адреса электронной почты, указанных Заказчиком, для связи с Заказчиком, отправки уведомлений, сообщений и другой информации Заказчику с согласия Заказчика, если иное не предусмотрено действующим законодательством Республики Эстония.

10.7. Исполнитель не несет ответственности за возможные сбои и перерывы в работе Сайта и вызванную ими потерю информации. Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб компьютеру, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению Заказчика, вызванный или связанный с использованием Сайта или сайтов, доступных через гиперссылки, размещенные на Сайте.

10.8. Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб, включая упущенную выгоду, или вред, причиненный в связи с использованием Сайта, заказом Услуг.

10.9. Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб, который может быть причинен Заказчику, включая потерю данных, удаление контента или прекращение работы Сайта.

10.10. Гиперссылки на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенные на Сайте, не являются одобрением или рекомендацией этих продуктов (услуг) Исполнителем. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику в результате перехода по таким гиперссылкам.

10.11. Общая сумма ответственности Исполнителя по Договору ограничивается суммой, полученной Исполнителем от Заказчика по Договору.

10.12. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие Сторонам выполнить свои обязательства по настоящему Договору. К таким обстоятельствам относятся природные явления (землетрясения, наводнения и др.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии и др.), запретительные меры государственных органов (запрет на перевозки, валютные ограничения, международные санкции на торговлю и др.). На этот период у Сторон нет взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажора.

11. Заключительные положения

11.1. Договор вступает в силу с момента оплаты Услуг в соответствии с пунктом 4.9 и прекращается с полным исполнением своих обязательств Сторонами или при его расторжении.

11.2. Все разногласия, возникающие между Сторонами, разрешаются путем переговоров. Досудебный порядок разрешения спора, возникающего из отношений, регулируемых Договором, считается обязательным. Срок досудебного урегулирования претензий составляет 10 (десять) рабочих дней с момента получения соответствующей претензии. Если соглашение о разрешении спора не достигнуто, такой спор подлежит рассмотрению и разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя.

11.3. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право соответствующей юрисдикции.

11.4. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным и не подлежащим исполнению не влечет недействительность иных положений Договора.

11.5. Все уведомления, сообщения, требования, претензии и иные подобные документы, возникающие из Договора между Сторонами, направляемые друг другу, должны быть сделаны в письменной форме. Такие документы, отправленные по факсу или электронной почте с подтверждением их отправки, имеют полную юридическую силу и могут быть использованы в качестве письменных доказательств.

Реквизиты Исполнителя

Lingolab OU

Эстония, Таллинн, Kesklinna linnaosa, C. R. Jakobsoni tn 3-7, 10128

Email - happy@lingolands.com

СОГЛАШЕНИЕ

на обработку персональных данных

Посещая и используя сайт www.lingolands.com, я даю свое согласие на обработку Lingolab OU (далее — Оператор) моих следующих данных:

Фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты (e-mail), номер телефона, адрес, банковские реквизиты, паспортные данные, информация из файлов cookie, включая: данные о местоположении; тип устройства и разрешение экрана; тип, версия и язык операционной системы, установленной на моем устройстве; тип, версия и язык браузера (или другой программы, которая осуществляет доступ к сайту); IP-адрес; адрес страницы, с которой я перешел на сайт (реферер), информация о том, какие страницы я открываю и на какие кнопки нажимаю на сайте.

Согласие дается мной на обработку моих данных с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации в целях:

• идентификации меня на сайте www.lingolands.com и предоставления мне доступа к персонализированным ресурсам сайта;

• заключения и исполнения договоров между Оператором и мной;

• отправки мне уведомлений, запросов и информации, связанных с использованием сайта, оказанием услуг;

• обработки моих запросов и обращений к Оператору;

• предоставления мне специальных предложений, информации о ценах, новостных рассылок и другой информации от имени Оператора;

• создания статистики, помогающей Оператору оптимизировать структуру и содержание сайта www.lingolands.com, повысить его удобство использования.

Согласие на обработку персональных данных, данное мной, действует в течение неопределенного срока до момента его отзыва мной.

Мне известно, что я имею право отозвать согласие на обработку персональных данных Оператором в любое время, направив уведомление на электронную почту: happy@lingolands.com с пометкой "отзыв согласия на обработку персональных данных".

Я ознакомлен и согласен с политикой обработки и защиты персональных данных пользователей сайта www.lingolands.com.

Реквизиты ОПЕРАТОРА

Lingolab OU

Эстония, Таллинн, Kesklinna linnaosa, C. R. Jakobsoni tn 3-7, 10128

Email - happy@lingolands.com