条款和条件

关于签订服务合同的公开提议

本文件《关于签订有偿服务合同的公开提议》是Lingolab OU提出的，旨在根据以下条款和条件与您签订有偿服务合同。在使用www.lingolands.com网站的材料和服务以及提交服务申请之前，请阅读本提议的条款。

1. 提议中使用的基本术语和定义

1.1. 网站 - 一组托管在互联网上的网页，通过www.lingolands.com域名统一连接，旨在通过互联网订购服务。网站的起始页面是www.lingolands.com上的页面，从中可以访问网站的其他所有网页。

1.2. 承包商 — Lingolab OU。

1.3. 客户 - 任何与承包商签订有偿服务合同的人，不论是为自己还是为学生，均符合现行法律的要求，并根据本提议的条款进行操作。

1.4. 学生 - 直接接受服务的人。如果客户为自己签订合同，那么客户本人也就是学生。

1.5. 服务 - 承包商及其授权人员根据客户申请进行的行为，包括远程和现场的外语个别和小组课程。服务的完整列表和描述可在网站上找到。

1.6. 申请 - 客户关于接受服务的意图声明，提交给承包商。

1.7. 提议 - 本文件及其所有附件、修改和补充，发布在网站上并可通过www.lingolands.com访问，包含服务提供的条款和程序。

1.8. 合同 - 客户和承包商根据本提议中的条款和方式签订并执行的有偿服务合同。

2. 一般规定

2.1. 根据本提议的条款签订的协议是具有法律约束力的文件，并规范客户与承包商之间因提供服务而产生的关系。

2.2. 客户通过提交服务申请，表示同意以下内容：
a. 他已完全阅读本提议的条款；
b. 全额或部分支付服务费用即表示他完全接受本提议的所有条款，且不作任何例外和限制（接受）；
c. 接受本提议后签订的协议无需双方签署，并以电子形式有效；
d. 如果客户不同意本提议的条款或根据法律没有签订协议的权利，他应拒绝提交申请并支付服务费用；
e. 承包商可随时更改本提议（包括其中的任何部分），无需特别通知。新版本的提议自发布在网站上之时生效，除非新版本的提议另有规定。客户应自行关注本提议的所有更改。

2.3. 双方的关系还可通过单独的文件和协议进一步规范，这些文件和协议规定了各自服务的使用。使用这些附加文件和协议并不使本提议失效。

3. 提议协议的主题

3.1. 承包商同意根据客户的申请为学生提供远程和（或）现场的外语个别和（或）小组课程，客户同意支付已提供的服务费用。

3.2. 服务的具体类型、范围、内容、价格以及协议的其他必要条件根据客户在提交申请时提供的信息确定。

3.3. 承包商不是教育机构，提供服务后，学生不会获得任何正式的教育文凭或其他授予从事教育活动的权利的文件。

4. 服务提供程序

4.1. 客户与承包商之间的关系应遵守《民法典》关于有偿服务提供的规定，以及《消费者权益保护法》和根据该法制定的其他法律文件，除非适用法律要求另有规定。

4.2. 客户通过提交申请在网站上订购服务。

4.3. 客户提交服务申请时，同意以下列明的服务提供条款和条件。

4.4. 客户自行选择服务，并了解其描述、内容、提供程序和条件、费用，这些信息均发布在网站上。如果同意服务提供的条款，客户将服务申请提交给承包商。

4.5. 提交服务申请可以通过填写网站上的相应表格或拨打网站上标明的电话进行。

4.6. 在收到申请后，承包商会联系客户，商定服务费用支付程序，并澄清技术、组织问题及其他细节。

4.7. 每位学生可以免费享受一次30至60分钟的试听课，以确定语言水平、制定个人计划并了解授课方法和规则。

4.8. 在商定所有细节并由承包商确认申请后，客户按照本协议第6条规定的方式支付服务费用。

4.9. 在支付服务费用后，客户即视为接受（同意）本提议的条款，服务合同被视为在承包商和客户之间根据本提议条款达成并应严格履行。

5. 服务提供程序

5.1. 服务以课程的形式提供给学生。课程由承包商授权的人员（教师）与学生进行。若有正当理由（临时病假、休假或其他情况），承包商有权更换教师。客户会通过Skype、电子邮件或电话通知教师更换的情况。客户（学生）有权要求更换教师。

5.2. 课程类型如下：
• 个别在线课程；
• 小组在线课程；
• 会话在线俱乐部；
具体的课程类型和范围根据客户的申请来确定。

5.3. 课程的日期和时间通过网站（课程控制面板）进行规划。课程的日期和时间由客户（学生）和教师共同安排。

5.4. 课程取消：

5.4.1. 客户有权取消个别在线课程，需提前3小时通知教师。如果客户在课程开始前不到三小时取消课程，则课程费用不予退还。

5.4.2. 在线小组课程和会话俱乐部课程不可取消。如果学生错过了该课程，客户为此课程支付的费用将不予退还。

5.4.3. 如果学生迟到参加个别课程（在线或现场），教师有权缩短已开始课程的时间，并在原定时间结束前进行。如果学生迟到超过20分钟，教师有权取消该课程，客户支付的费用不予退还。

5.5. 对于在线课程，服务通过互联网远程提供，学生使用必要的技术手段、软件和信息通信渠道来参与。如果学生由于非承包商的原因无法参加在线课程，则视为服务已正常提供。

6. 服务费用支付

6.1. 承包商的服务价格在网站上标明。

6.2. 承包商有权随时单方面更改网站上展示的服务价格。已订购的服务价格不受影响，不会更改。

6.3. 支付方式为非现金形式，通过银行卡（包括信用卡）或银行转账，将资金转账至本提议中指定的承包商账户。

6.4. 对于法人和个体工商户，可以根据承包商账户进行银行转账支付。

6.5. 支付在承包商账户收到全部款项时视为完成。

6.6. 承包商有权为所有或个别客户提供折扣、奖金和其他优惠条件。

6.7. 承包商有权限制客户可用的支付方式。

6.8. 退款将在请求退款后的一个月内进行。退款金额为支付金额减去学校已支付的税费和其他费用，并减去课程费用。在使用不同货币退款时，退款金额可能会因汇率差异而有所不同。

7. 客户的权利和义务

7.1. 客户有权：

a. 查阅服务描述、网站的其他材料，并提交服务申请；

b. 如果承包商拒绝提供服务，客户有权拒绝履行合同；

c. 执行其他不违反适用法律的行为，与使用网站和服务提供相关；

d. 完全履行其义务，包括本协议其他部分中规定的义务。

7.2. 客户的义务：

a. 在签订合同前，了解本提议的内容；

b. 向承包商提供提供服务所需的所有信息，确保信息真实准确；

c. 支付服务费用；

d. 完全履行其义务，包括本协议其他部分中规定的义务。

8. 承包商的权利和义务

8.1. 承包商必须：

a. 根据申请提供完整的服务，按时且按双方商定的价格提供；

b. 在双方商定的期限内，根据客户的要求免费修正服务过程中出现的、降低服务质量的缺陷；

c. 根据相关法律确保客户（学生）个人数据的保密性；

d. 为客户提供免费咨询服务，解答与服务提供相关的组织问题；

e. 完全履行本协议其他条款中的义务。

8.2. 承包商拥有www.lingolands.com网站的内容的专有权利，包括其中的计算机程序或与之配合使用的软件产品、数据库、参考和信息材料、图像以及其他版权和/或相关权利的对象，以及专利权、商标、商业名称等其他软件产品和/或在线服务www.lingolands.com的部分（无论它们是组成部分还是附加组件，且是否可以从其组成中提取并独立使用）。这些权利受相关法律保护。

8.3. 承包商负责网站的日常管理，确定其结构和外观，允许或限制用户访问网站，并行使其拥有的其他权利。

8.4. 承包商决定网站广告的发布程序，参与联盟计划等。

8.5. 承包商有权：

a. 随时更改网站的设计、内容，修改或补充所使用的脚本、软件、内容和网站上使用或存储的其他对象，任何服务器应用程序，是否通知客户均可；

b. 向客户发送消息（包括电子邮件通知），这些消息包括新服务的引入或旧服务的取消、批准和发布新版本的提议、包含承包商服务广告信息的通知；

c. 在网站上展示广告材料。

9. 限制和禁止

9.1. 客户禁止：

a. 未经承包商事先许可，复制、复制、处理、分割、分发、下载、传输、提供访问、销售或以其他方式使用课程的学习材料，除非是为个人使用且不以盈利为目的。此禁止适用于所有课程及其任何部分，包括任何照片/视频/图形/文字材料。

b. 在订购服务时提供故意虚假或虚构的信息；

c. 进行旨在破坏网站运行的行为，尝试未经授权访问网站的管理或其封闭部分（仅承包商可访问的部分），以及进行任何其他类似行为。

10. 保证和责任

10.1. 如果客户提供了提供服务所需的虚假信息，承包商不对服务质量负责，也不对在提供服务过程中及（或）由于提供服务而产生的客户和（或）第三方的不利后果负责；

10.2. 客户对违反协议规定的任何义务和（或）适用法律负责，并对由此产生的所有后果负责（包括可能给承包商和其他第三方带来的任何损失）。

10.3. 访问网站并接受承包商提供的服务不受客户地理位置的限制，客户可以从任何国家使用。若使用网站和（或）接受服务违反了客户所在国的（本地）法律，承包商不对客户造成的任何不利后果负责。

10.4. 承包商不对第三方在网站上发布的任何信息和（或）广告材料的准确性、其网站及其内容的可用性，及任何与使用第三方信息和（或）广告材料以及第三方网站相关的后果负责。

10.5. 由于网站www.lingolands.com的材料和（或）在线服务处于不断添加和更新新功能的阶段，提供的服务的形式和性质以及网站的功能可能会不时发生变化，而无需事先通知客户。

10.6. 承包商保证使用客户提供的电话号码和电子邮件地址与客户进行沟通，发送通知、信息及其他内容，并且在客户同意的情况下进行，除非爱沙尼亚共和国现行法律另有规定。

10.7. 承包商不对网站操作中的可能故障和中断以及由此导致的信息丢失负责。承包商也不对因使用本网站或通过网站上的超链接访问的其他网站而对客户的计算机、移动设备、其他设备或软件造成的任何损害负责。

10.8. 承包商不对客户因使用网站、订购服务而造成的任何损害，包括利润损失，或由此造成的伤害负责。

10.9. 承包商不对可能对客户造成的任何损害负责，包括数据丢失、内容删除或网站终止。

10.10. 网站上发布的任何指向其他网站、产品、服务或任何商业或非商业性质的信息的超链接，并不表示承包商对这些产品（服务）的推荐或支持。承包商不对客户因点击这些超链接而造成的损害负责。

10.11. 承包商在合同下的责任总额限于承包商从客户那里收到的合同金额。

10.12. 在不可抗力情况下，双方免于承担因未履行或未适当履行协议义务的责任。不可抗力是指在特定情况下阻止双方履行本协议义务的非凡且无法克服的情况。这些包括自然现象（地震、洪水等）、社会生活的特殊情况（军事行动、紧急状态、罢工、流行病等）、国家机关的禁令措施（运输禁令、货币限制、贸易禁令等）。在此期间，双方没有相互索赔，每一方承担不可抗力后果的风险。

11. 最终条款

11.1. 本协议自根据第4.9条款支付服务费用之时生效，并在各方完全履行义务或协议终止时终止。

11.2. 各方之间的所有争议应通过协商解决。根据协议规定的关系产生的争议必须先经过调解。调解期限为收到相关投诉后10个工作日。如果无法达成协议，则争议应提交承包商所在地法院审理。

11.3. 客户与承包商之间的关系适用相关司法管辖区的法律。

11.4. 法院认为协议中的任何条款无效且无法执行，不会影响协议其他条款的有效性。

11.5. 协议双方之间的所有通知、信息、要求、索赔和其他类似文件必须书面形式发送。通过传真或电子邮件发送的文件，并确认已发送，具有完全的法律效力，并可作为书面证据使用。

个人数据处理协议

通过访问和使用网站 www.lingolands.com，我同意 Lingolab OU（以下简称“运营商”）处理我的以下数据：

姓氏、名字、父名、电子邮件地址（电子邮件）、电话号码、地址、银行账户信息、护照信息、来自 Cookies 的信息，包括：位置信息；我的设备类型和屏幕分辨率；安装在我设备上的操作系统类型、版本和语言；访问网站的浏览器（或其他程序）类型、版本和语言；IP 地址；我从哪里访问网站的页面地址（引荐页面）；我打开的页面和我在网站上点击的按钮信息。

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• 在 www.lingolands.com 网站上识别我，并为我提供个性化的资源访问；

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• 向我发送与网站使用、服务提供相关的通知、请求和信息；

• 处理我向运营商提出的咨询和请求；

• 向我提供特别优惠、定价信息、新闻通讯及其他运营商代表的信息；

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我同意的个人数据处理授权有效期为无限期，直到我撤回授权为止。

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我已阅读并同意 www.lingolands.com 网站用户个人数据处理和保护政策。

承包商的详细信息

Lingolab OÜ
Rotermanni 6, 10111 塔林，爱沙尼亚
注册号：14628222
电子邮件：happy@lingolands.com
电话/WhatsApp：+372 5368 6552